Need shopping help? | FAQ
- 1. Il mio acquisto di Insta360 comporterà delle spese bancarie aggiuntive?
Quando effettui un ordine con una carta bancaria internazionale, la tua banca o l’emittente della carta potrebbe applicare una commissione di servizio aggiuntiva. Ti consigliamo di contattare la tua banca per informazioni dettagliate su eventuali addebiti. Tieni presente che eventuali commissioni applicate dalla tua banca non sono incluse nel valore dell’ordine visualizzato sullo Store Insta360. Insta360 non è responsabile per eventuali commissioni aggiuntive derivanti dai pagamenti effettuati con carte bancarie internazionali.
- 2. Perché non riesco a completare un pagamento?
Il mancato pagamento potrebbe essere causato dalle impostazioni della carta di credito o del conto corrente, come il limite giornaliero e il credito disponibile. Se stai pagando con carta di credito, contatta la tua banca per verificare se la transazione è stata ritenuta sospetta ed è stata bloccata.
- 3. Posso pagare a rate?
Verifica se un piano di rateizzazione PayPal è disponibile sotto il prezzo del prodotto. Leggi attentamente il popup per confermare se sei idoneo al piano.
- 4. Le tasse di importazione e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo?
In tutti i paesi eccetto il Brasile, le tasse di importazione e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo. Se stai acquistando dal Brasile, assicurati di controllare le informazioni sulle tasse nella pagina di checkout.
- 5. Come faccio a trovare il mio Paese/regione sullo Store ufficiale di Insta360?
Tramite PC, puoi trovare/modificare il tuo Paese/regione nell'angolo in alto a destra della homepage. Su un dispositivo mobile, puoi trovare/modificare il tuo Paese/regione nel footer della pagina.
- 6. Come posso utilizzare un coupon quando effettuo un ordine?
Dal computer, aggiungi il codice direttamente nella pagina di checkout. Su un dispositivo mobile, puoi aggiungere il codice nella pagina riepilogativa dell'ordine.