[Version 1.0]

Date d’effet: 29 avril 2025

Arashi Vision Inc. et ses affiliés (collectivement désignés “Insta360”, “nous”, “notre” ou “nos”) comprennent l’importance de votre vie privée pour vous et respecteront votre vie privée. La politique de confidentialité du magasin Insta360 (“cette Politique”) décrit comment nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous. La Politique s’applique aux produits et services que nous fournissons et à leurs extensions, y compris divers produits et services que nous vous fournissons via notre boutique officielle en ligne (“notre Plateforme”). Si une politique de confidentialité distincte ou un accord de service utilisateur existe pour un produit ou service spécifique, la politique de confidentialité ou l’accord de service utilisateur pour ce produit ou service prévaudra. Si la politique de confidentialité ou l’accord de service utilisateur pour le produit ou service lié au magasin Insta360 n’est pas couvert par ledit produit ou service, cette Politique prévaudra. Si l’une de nos entreprises affiliées utilise les produits ou services que nous fournissons dans leurs produits ou services mais ne met pas en place une politique de confidentialité distincte, cette Politique s’appliquera également à ces produits ou services. Sauf accord contraire, les termes utilisés dans cette Politique auront la même signification que ceux définis dans l’Accord de Service Utilisateur Insta360.

Veuillez noter que la Politique ne s’applique pas aux informations collectées par d’autres moyens, tels que les canaux hors ligne ou tout autre site Web exploité par la société ou des tiers. De plus, toute application ou contenu tiers (y compris les publicités) qui peut être lié à ou accessible depuis ce site Web n’est pas couvert par cette Politique. Cette politique n’a pas pour intention de prévaloir sur les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni sur aucun droit que vous pourriez avoir en vertu d’autres lois applicables en matière de protection des données. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à dpocontact@insta360.com.

I.Comment nous collectons et utilisons vos informations

Les informations personnelles sont toutes sortes d’informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, enregistrées électroniquement ou par d’autres moyens, à l’exclusion des informations qui ont été anonymisées. Veuillez noter que la définition des “informations personnelles” (ou “données personnelles” et autres expressions similaires) peut varier d’un pays ou d’une région à l’autre, veuillez donc vous référer aux lois et règlements relatifs à la protection des informations personnelles dans votre région.

1. Information que nous collectons de votre part

1.1 Enregistrement et connexion au compte

Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à votre compte sur notre Plateforme via votre adresse e-mail, nous devons collecter votre adresse e-mail et votre mot de passe. Lors de l’inscription, nous vérifierons votre identité en envoyant un code de vérification à votre adresse e-mail pour confirmer votre identité. Après avoir enregistré votre compte, vous pouvez choisir de fournir votre surnom, photo, genre, date de naissance, localisation, description de profil, image de fond. Si vous refusez de fournir les informations ci-dessus, cela n’affectera pas votre utilisation de notre Plateforme pour enregistrer un compte.

Vous pouvez utiliser un compte tiers (y compris WeChat, Facebook, Apple, Google et d’autres comptes) pour vous connecter à notre Plateforme, nous collecterons vos informations sur les plateformes tierces (informations publiques, telles que photo de profil, surnom et autres informations fournies par vous), utilisées pour générer et accéder à votre compte sur notre Plateforme, afin que vous puissiez directement vous inscrire, vous connecter et utiliser notre Plateforme et les services associés.

1.2 Acheter nos produits

Achats en ligne

Lorsque vous choisissez de faire des achats dans nos boutiques en ligne, nous devons collecter votre nom, numéro de téléphone, adresse, informations de carte bancaire (si vous choisissez de payer par carte de crédit), informations de facturation (si vous choisissez de facturer) pour traiter la transaction. De plus, si vous choisissez de magasiner en “Mode Invité”, nous devrons également collecter votre adresse e-mail.

Avis sur le magasin officiel

Lorsque vous choisissez de publier un avis de consommateur sur notre magasin officiel, veuillez noter que votre surnom ne sera pas anonymisé ni désidentifié, donc si vous rédigez un avis sous votre vrai nom, nous pourrions avoir besoin de collecter votre nom.

1.3 Service Client

Lorsque vous nous contactez via notre Plateforme, par email ou sous toute forme écrite, afin de résoudre votre problème, nous devons collecter un enregistrement de la communication entre vous et le service client. Nous utiliserons également les informations que nous collectons et utiliserons vos informations de compte, informations de commande, contenu des communications entre vous et nous, et tous autres avis ou retours que vous fournissez pour faciliter les communications avec vous et répondre à vos demandes.

1.4 Garantie

Achat de Insta360Care & Garantie Étendue

Lorsque vous devez acheter ou activer le service Insta360Care ou la garantie étendue, nous devons collecter votre numéro de série du produit, informations d’achat du produit, numéro de carte Insta360Care, mot de passe et numéro de contrat pour l’associer à votre achat.  

Service après-vente

Lorsque vous faites une demande de service après-vente, afin de vous associer au réparateur le plus proche et de déterminer plus précisément le problème et de fournir un service de réparation, nous devons collecter votre emplacement, le numéro de série du produit, les informations d’achat du produit, la description du problème, le numéro de contrat Insta360 Care (si vous avez acheté Insta360 Care), le numéro de contrat de garantie étendue Insta360 (si vous avez acheté la garantie étendue Insta360), les adresses de collecte et de livraison. Si vous faites une demande pour notre service de réparation en ligne, nous devons collecter votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de retour, numéro de série du produit, état de la panne, date d’achat du produit, etc.

1.5 Sécurité réseau -- Signalement de bogues et d’erreurs

Lorsque vous devez signaler des bogues et nous fournir des suggestions, afin de pouvoir vous contacter, nous devons collecter des informations sur le problème sur lequel vous devez donner votre avis (telles que la catégorie du produit, le type de problème, les étapes de récurrence, la probabilité de récurrence, si vous pouvez le récupérer, etc.) ainsi que votre nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail.  

1.6 Marketing

Lorsque vous choisissez de participer aux activités que nous organisons ou de vous abonner à nos informations événementielles, afin de vous pousser les informations sur l’événement en temps opportun ou de prendre contact avec vous, nous collecterons votre nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail, adresse personnelle, contenu de l’enquête, etc., sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désabonner en nous contactant.

1.6 Devenir un affilié

Lorsque vous postulez pour devenir un affilié, nous collectons certaines informations de votre part pour traiter la demande, vous associer à des activités promotionnelles appropriées et communiquer avec vous. Les données que nous collectons incluent votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, localisation, informations commerciales (nom de l’entreprise et poste), méthode d’accès au programme d’affiliation et stratégies de promotion. Si votre affiliation génère des commissions, nous collecterons également des informations financières pour faciliter les paiements des commissions. Les informations que nous demandons varient en fonction de la méthode de paiement que vous choisissez:

1.7 Devenir un revendeur

Lorsque vous postulez pour devenir un revendeur, nous collectons certaines informations de votre part pour traiter la demande, vous associer à des activités promotionnelles appropriées et communiquer avec vous. Les données que nous collectons comprennent votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de localisation, informations commerciales (nom enregistré de l’entreprise, poste, adresse, type de magasins ou de sites web), préférences concernant la méthode de coopération.

2.Informations générées et collectées automatiquement.

2.1 Accès à nos plateformes

Lorsque vous accédez à nos plateformes, nous collectons automatiquement des données techniques incluant votre adresse Media Access Control (MAC), adresse GPS, résolution d’écran, système d’exploitation et sa version, fabricant de l’appareil et son modèle, langue, navigateur Internet et sa version, le nom du logiciel que vous utilisez et sa version ainsi que l’heure à laquelle cela a été pris.

2.2 Fourniture de nos services

Journaux

Nous devons collecter des informations telles que les fichiers journaux générés lorsque vous utilisez nos produits et services. Les fichiers journaux incluent des informations techniques et sur l’appareil. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins de sécurité, y compris la vérification de l’identité, la détection et la prévention des incidents de sécurité, et prendre les mesures nécessaires de consignation, d’audit, d’analyse et de traitement conformément à la loi pour mieux prévenir les risques de sécurité tels que le phishing sur les sites Web, la fraude, les failles de réseau, les virus informatiques, les attaques de réseau, les intrusions de réseau et autres risques de sécurité, et pour identifier plus précisément les actions en violation des lois et règlements ou des accords de produits ou services pertinents. Nous pouvons combiner les informations que nous obtenons à votre sujet pour les objectifs décrits ci-dessus. Nous pouvons également utiliser les informations que nous obtenons à d’autres fins pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte ou autrement avec consentement.

Trafic

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons collecter des enregistrements d’accès URL (par exemple, type de terminal de l’appareil, résolution d’écran du terminal de l’appareil, opérateur réseau de l’appareil, etc.), des données de comportement utilisateur et des données d’appareil. Nous pouvons enregistrer des URL que nous considérons comme risquées.

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires, telles que des balises web, des gifs transparents, des tags pixels et des gifs à pixel unique, pour améliorer votre expérience lorsque vous visitez nos plateformes. Un cookie est un petit fichier contenant de petits blocs de données qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont ensuite renvoyés au site web à chaque visite ultérieure. Les cookies remplissent des fonctions utiles car ils permettent aux serveurs web de reconnaître un appareil utilisateur ou de suivre l’activité de navigation d’un utilisateur. Insta360 utilise principalement des cookies pour améliorer votre expérience lors de la visite de notre Plateforme ou de l’utilisation de nos Services de Plateforme, pour vous fournir des options d’affichage personnalisées, pour fournir des rapports statistiques sur l’activité web, ou pour sécuriser les exigences de sécurité des logiciels et des sites web. Nous utilisons également des cookies pour précharger du contenu pertinent. Ces cookies ne capturent pas d’adresses email personnelles ni aucune information personnelle. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies et désactiver les cookies non essentiels à tout moment sur nos plateformes. Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de Cookies du Magasin Insta360.

3.Informations provenant de tiers

Lorsque vous achetez nos produits et services en utilisant des méthodes de paiement supportées par des plateformes tierces, telles que PayPal ou Apple Pay, notre plateforme redirigera votre demande vers le fournisseur choisi. Une fois la transaction achevée, nous recueillerons les enregistrements de transaction pertinents et les détails de ces tiers pour traiter votre commande.

II. Comment nous partageons vos informations

1.Prestataires de services tiers

Nous pouvons divulguer ou partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui soutiennent la fourniture de nos produits et services. Cela peut inclure des prestataires de services professionnels tiers, des fournisseurs d’hébergement cloud, et des fournisseurs de services clients, qui traitent vos informations personnelles en notre nom. Nous ne partagerons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos produits et services. Nous conclurons également des accords de confidentialité stricts avec les entreprises, organisations et individus avec lesquels nous partageons des informations personnelles, les obligeant à traiter les informations personnelles conformément à nos instructions, cette Politique et toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente.

Lorsque le partage de vos données est basé sur le consentement, vous avez le droit de refuser de consentir au partage de vos informations personnelles avec des tiers. Veuillez noter que si vous refusez de consentir au partage d’informations avec des tiers, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser les fonctionnalités correspondantes spécifiques.

Pour plus de détails sur les circonstances dans lesquelles nous partageons des informations personnelles avec des tiers, vous pouvez envoyer un email à dpocontact@insta360.com pour demander plus de divulgations.

2.Transferts commerciaux

Nous pouvons transférer vos données à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, acquisition, cession, restructuration, réorganisation, dissolution, ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs d’Insta360, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, où les informations personnelles détenues par nous peuvent être parmi les actifs transférés.

3.Conformité

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris:

-       Aux autorités d’application de la loi, agences gouvernementales ou publiques ou fonctionnaires, régulateurs, et/ou toute autre personne ou entité ayant l’autorité légale ou la justification appropriée pour recevoir de telles informations, si la loi ou le processus légal l’exige ou le permet;

-       Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un dommage physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité suspectée ou réellement frauduleuse ou illégale;

-       Lorsque l’information est requise pour la prévention, l’enquête, la détection ou la poursuite d’infractions pénales ou l’exécution de sanctions pénales, ou pour l’application de revendications de droit civil.

4.Information You Disclose

Veuillez noter que toute information (y compris les informations personnelles) que vous téléchargez dans les zones publiques de notre Plateforme peut être vue, collectée et utilisée par d’autres visiteurs. Vous êtes seul responsable des informations personnelles que vous choisissez de télécharger dans les zones publiques de notre Plateforme.

III. Avis aux personnes concernées dans la région UE/EEE

Cette section est destinée aux utilisateurs de la région UE/EEE.

1.Traitement des données

Le tableau ci-dessous fournit les manières dont nous utilisons les données des utilisateurs et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons.

2.Vos Droits

Les personnes concernées bénéficient de certains droits en vertu du RGPD. Cette section décrit vos droits et comment vous pouvez les exercer. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Droit d’accès aux informations personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles tel que prévu par la loi et la réglementation. Si vous souhaitez accéder et modifier vos informations personnelles dans votre compte, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur notre site web ou notre application et en accédant aux pages pertinentes pour les informations personnelles, changer votre mot de passe, changer votre adresse e-mail, etc.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles et vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à dpocontact@insta360.com et nous répondrons à votre demande dans les 15 jours ouvrables. À condition que cela soit techniquement faisable pour nous, par exemple en adaptant les interfaces de données, nous pouvons également transférer une copie de vos informations personnelles directement au tiers que vous spécifiez sur votre demande.

Droit de rectification des informations personnelles

Si vous découvrez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous apportions des corrections. Vous pouvez nous contacter à tout moment via les informations de contact fournies sur le site web ou dans l’App, ou envoyer un email à dpocontact@insta360.com.

Droit à l’effacement/suppression des données

Vous avez le droit de demander que l’entreprise supprime toute information personnelle vous concernant que nous avons collectée et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Vous pouvez nous faire une demande de suppression d’informations personnelles dans les cas suivants:

a)     Nous collectons et utilisons des informations personnelles en violation des lois et règlements;

b)    Notre traitement des informations personnelles est en violation de l’accord avec vou;

c)     Nous collectons et traitons vos informations personnelles sans votre consentement;

d)    Vous n’utilisez plus nos produits ou services, ou vous annulez votre compte;

e)     Nous ne fournissons plus de produits ou services à vous; ou

f)     Vous demandez la suppression de votre compte.

Vous pouvez exercer votre droit en envoyant votre demande à dpocontact@insta360.com. Si nous répondons à votre demande de suppression, nous notifierons également simultanément les entités (le cas échéant) auprès desquelles nous avons obtenu vos informations personnelles pour demander leur suppression rapide, sauf si la loi ou la réglementation l’exige autrement, ou à moins que ces entités n’aient votre autorisation indépendante. Si la suppression immédiate n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez limiter notre traitement de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes:

a)     lorsque vous remettez en question l’exactitude des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ou lorsque nous vérifions l’exactitude des informations personnelles concernées

b)    lorsque vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles est illégal.

c)     lorsque nous n’avons plus besoin des informations personnelles concernées pour les finalités de traitement énoncées dans cette Politique, mais que vous avez besoin de ces informations personnelles pour des réclamations légales.

d)     lorsque la base légale pour le traitement de vos informations personnelles repose sur l’intérêt public, ou sur les intérêts légitimes de nous et de tiers.

Vous pouvez exercer votre droit en envoyant votre demande à dpocontact@insta360.com.

Droit de refuser la prise de décision automatisée

Selon le RGPD, vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions prises par un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque la décision a un impact juridique significatif sur vous. Nous ne traitons pas vos données de cette manière. Veuillez contacter notre service clientèle si vous avez des questions ou des préoccupations.

Droit de s’opposer au traitement des données personnelles

Vous avez le droit d’ajuster l’étendue des informations personnelles que nous continuons de collecter ou de retirer votre autorisation à tout moment, et lorsque vous retirez un tel consentement ou autorisation, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes et ne pourrons plus continuer à vous fournir les services pour lesquels vous avez retiré votre consentement ou autorisation. Votre ajustement de l’étendue de votre autorisation n’affectera pas le traitement de vos informations personnelles par Insta360 basé sur votre consentement ou autorisation avant l’ajustement.

Droit de s’opposer au marketing direct

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez soumettre votre demande en contactant notre service clientèle.

Si vous étiez précédemment abonné pour recevoir nos e-mails marketing mais que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez vous désabonner en répondant à l’e-mail ou en désactivant l’option “Promotions Produits” dans Paramètres de l’App > Notifications pour ne plus recevoir de notifications push.

Droit de retirer le consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez fourni, et nous arrêterons le traitement ultérieur. Vous pouvez toujours nous donner de nouveau votre consentement à un moment ultérieur. Vous pouvez envoyer la demande à dpocontact@insta360.com.

Droit de déposer une plainte

Si vous ne parvenez pas à exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, ou si vous pensez qu’Insta360 a violé des lois, des règlements administratifs, ou des accords avec vous concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les canaux établis dans cette Politique.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente ou d’autres régulateurs si vous n’êtes pas satisfait de nos réponses à vos demandes ou de la manière dont nous gérons vos informations personnelles. Une liste et plus d’informations sur les autorités de protection des données de l’UE/EEE peuvent être trouvées ici: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Nous vous encourageons à nous contacter d’abord ou également à dpocontact@insta360.com, afin que nous ayons l’opportunité de répondre directement à vos préoccupations.

IV. Avis aux personnes concernées en Californie

Cette section est destinée aux utilisateurs en Californie.

1.Collecte de données

Le tableau ci-dessous présente les catégories d’informations personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs au cours des douze (12) derniers mois. Certaines informations incluses dans différentes catégories peuvent se chevaucher.

Signaux “Do Not Track” (DNT)

Nous ne suivons pas nos utilisateurs dans le temps et à travers des sites tiers pour fournir de la publicité ciblée et, par conséquent, ne répondons pas aux signaux Do Not Track (DNT). Cependant, certains sites tiers suivent vos activités de navigation lorsqu’ils vous fournissent du contenu, ce qui leur permet d’adapter ce qu’ils vous présentent. Si vous visitez de tels sites, votre navigateur peut inclure des contrôles pour bloquer et supprimer les cookies, les balises web et des technologies similaires, afin de vous permettre de vous désinscrire de la collecte de données via ces technologies.

2.Vos Droits

Les utilisateurs jouissent de certains droits en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) et de ses amendements. Cette section décrit vos droits et comment vous pouvez les exercer. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Droit de Savoir et d’Accès

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de nous demander de divulguer certaines informations vous concernant concernant notre traitement de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons:

-       Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

-       Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

-       Nos objectifs commerciaux ou professionnels pour collecter ou partager ces informations personnelles.

-       Si nous partageons ou vendons vos informations personnelles, et si oui, les catégories de tiers avec qui nous partageons ces informations personnelles.

-       Les pièces spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet (également appelée demande de portabilité des données).

-       Si nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales, nous identifierons les catégories d’informations personnelles que chaque catégorie de destinataire a obtenues.

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles et les modifier dans votre compte, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur notre site web ou notre application et en accédant aux pages pertinentes pour les informations personnelles, en changeant votre mot de passe, en modifiant votre adresse e-mail, etc.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles et vous pouvez le faire à tout moment en envoyant votre demande à dpocontact@insta360.com et nous répondrons à votre demande dans les 15 jours ouvrables. À condition que cela soit techniquement faisable pour nous, par exemple en adaptant les interfaces de données, nous pouvons également transférer une copie de vos informations personnelles directement au tiers que vous spécifiez sur votre demande.

Droit de rectification des informations personnelles

Si vous découvrez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous apportions des corrections. Vous pouvez nous contacter à tout moment via les informations de contact fournies sur le site web ou dans l’application, ou envoyer un email à dpocontact@insta360.com.

Droit à l’effacement/suppression

Vous avez le droit de demander à l’entreprise de supprimer toute information personnelle que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Vous pouvez nous faire une demande de suppression des informations personnelles dans les cas suivants:

a)     Nous collectons et utilisons des informations personnelles en violation des lois et des règlements;

b)    Notre traitement de vos informations personnelles est en violation de l’accord avec vous;

c)     Nous collectons et traitons vos informations personnelles sans votre consentement;

d)    Vous n’utilisez plus nos produits ou services, ou vous annulez votre compte;

e)     Nous ne fournissons plus de produits ou services à vous; ou

f)     Vous demandez la suppression de votre compte.

Vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse dpocontact@insta360.com. Si nous donnons une suite favorable à votre demande de suppression, nous informerons également simultanément les entités (le cas échéant) auprès desquelles nous avons obtenu vos informations personnelles, afin de leur demander de procéder à leur suppression rapide, sauf si la loi ou la réglementation exige le contraire, ou si ces entités disposent de votre autorisation indépendante. Si la suppression immédiate n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons alors vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

Droit de refuser la vente ou le partage des informations personnelles

Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la « vente » de leurs informations personnelles en échange d’une compensation monétaire ou autre contrepartie de valeur. Si vous êtes un consommateur californien et que vous souhaitez exercer votre droit de refus de la vente ou du partage, veuillez soumettre votre demande à l’adresse suivante: https://store.insta360.com/ en cliquant sur le bouton Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles situé en bas de la page. Alternativement, lorsque cette option est disponible, vous pouvez activer un outil universel tel que le Global Privacy Control (GPC) dans votre navigateur, qui communiquera automatiquement vos préférences de refus.

Informations sensibles

Nous ne traitons ni ne divulguons aucune information sensible à d’autres fins que celles de vous fournir les services que vous demandez, ce qui peut inclure la fourniture de nos biens et services, des fonctionnalités optionnelles que vous choisissez d’activer, et tout programme auquel vous décidez de participer.

Avis d’incitation financière

Nous proposons à nos clients un programme de fidélité, Insta360 Gold Store, qui offre certains avantages tels que des récompenses et des offres exclusives. Lorsque vous vous inscrivez à un programme, nous vous demandons généralement de fournir votre nom et vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). Étant donné que nos programmes impliquent la collecte d’informations personnelles, ils peuvent être interprétés comme un programme d’incitation financière au sens de la législation californienne. Vous pouvez vous retirer de votre participation à un programme à tout moment en nous contactant via le moyen désigné dans les règles applicables du programme. Visitez https://gold-store.insta360.com pour consulter les détails complets.

Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de vos droits en vertu de la CCPA. Sauf si cela est autorisé par la CCPA, nous ne:

-       Vous refuserons des biens ou des services.

-       Vous facturerons des prix ou des tarifs différents pour des biens ou services similaires, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.

-       Vous fournirons un niveau ou une qualité différente pour des biens ou services similaires.

-       Suggérerons que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou services similaires, ou un niveau ou une qualité différente pour des biens ou services similaires.

“Shine the Light”

La loi californienne “Shine the Light” (Code civil Section § 1798.83) permet aux utilisateurs de nos sites web, produits, services et plateformes qui résident en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation de leurs informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Vous pouvez soumettre votre demande en nous contactant à l’adresse suivante: dpocontact@insta360.com.

V. Avis aux personnes concernées à Singapour

Cette section est destinée aux utilisateurs à Singapour.

1.Traitement des données

Le tableau présente les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données des utilisateurs.

DPO

Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de traitement des données, vous pouvez contacter notre DPD (Délégué à la protection des données) à l’adresse suivante: dpocontact@insta360.com.

2.Vos droits

Les utilisateurs bénéficient de certains droits en vertu de la loi singapourienne sur la protection des données personnelles (Personal Data Protection Act) et de ses amendements. Cette section décrit vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Droit d’accès aux informations personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles tel que prévu par la loi et la réglementation. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles et les modifier dans votre compte, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur notre site web ou notre application, puis en accédant aux pages correspondantes pour modifier vos informations personnelles, votre mot de passe, votre adresse e-mail, etc.

Droit de rectification des informations personnelles

Si vous découvrez que nous avons traité vos informations personnelles de manière incorrecte, vous avez le droit de demander que nous procédions à des corrections. Vous pouvez nous contacter à tout moment via les informations de contact fournies sur le site web ou dans l’application, ou envoyer un e-mail à l’adresse suivante: dpocontact@insta360.com.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles et vous pouvez le faire à tout moment en contactant notre service client. Nous répondrons à votre demande dans les 15 jours ouvrables. À condition que cela soit techniquement faisable pour nous, par exemple en adaptant les interfaces de données, nous pouvons également transférer une copie de vos informations personnelles directement au tiers que vous spécifiez sur votre demande.

Droit de retirer le consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez fourni, et nous arrêterons le traitement ultérieur. Vous pouvez toujours nous donner à nouveau votre consentement à un moment ultérieur. Vous pouvez soumettre votre demande en contactant notre service client.

Ne pas appeler

Si vous êtes résident de Singapour, vous avez le droit d’appliquer les règles “Ne pas appeler”, ce qui signifie que si vous ne souhaitez pas recevoir de messages de télémarketing par appel téléphonique, SMS ou fax, vous pouvez enregistrer vos numéros de téléphone de Singapour dans le registre DNC (Do Not Call). Vous pouvez retirer votre numéro du registre DNC à tout moment.

Droit de déposer une plainte

Si vous ne pouvez pas exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, ou si vous estimez qu’Insta360 a violé des lois, des règlements administratifs ou des accords avec vous concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par les canaux définis dans cette politique. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données personnelles de Singapour si vous n’êtes pas satisfait de nos réponses à vos demandes ou de la manière dont nous gérons vos informations personnelles. Nous vous encourageons à nous contacter d’abord ou également à l’adresse dpocontact@insta360.com, afin que nous ayons l’opportunité de répondre directement à vos préoccupations.

VI. Données des enfants

Nous définissons les « enfants » comme des individus (i) de moins de 16 ans résidant dans l’UE/EEE, (ii) toute personne de moins de 13 ans résidant dans toutes les autres régions, ou (iii) des individus qui sont qualifiés de « enfants » selon les lois applicables de protection des données de leur juridiction respective. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Les enfants ne peuvent pas s’inscrire à un compte sur notre plateforme ni nous envoyer des informations personnelles telles que leur nom, adresse, numéros de téléphone, adresse e-mail, etc., sauf si la législation locale le permet et que leurs tuteurs ont donné leur consentement. Nous n’utiliserons ou ne divulguerons publiquement les informations personnelles collectées auprès des enfants qu’avec le consentement de leurs tuteurs, comme permis par la loi, avec le consentement du tuteur, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger l’enfant. Nous ne vendons ni ne partageons les données des enfants selon la définition de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et ses règlements.

Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant sans le consentement du tuteur de l’enfant, nous supprimerons les données dès que nous en serons informés. Si vous pensez que nous détenons indûment des informations personnelles concernant un enfant, veuillez nous contacter.

VII. Conservation des données et sécurité

1.Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant le temps nécessaire aux fins décrites dans cette Politique et aussi longtemps que l’exigent la loi, les règlements et la supervision, sauf si une exigence de conservation obligatoire est imposée par la loi. Si nous interrompons le service ou l’activité, nous cesserons rapidement de collecter vos informations personnelles et, sauf si la législation applicable exige autrement, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles. Lorsque la suppression immédiate n’est pas possible, par exemple parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde, nous conserverons vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible. Si nous anonymisons vos informations personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous), nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.

2.Annulation du compte

Vous pouvez annuler votre compte précédemment enregistré par les moyens prévus sur notre plateforme ou en nous contactant. Lorsque vous contactez notre service client pour annuler, nous compléterons votre demande dans les 15 jours ouvrables; après l’annulation de votre compte, nous cesserons de vous fournir des produits ou services et supprimerons vos informations personnelles sur votre demande, sauf disposition contraire des lois et règlements. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux “Instructions d’annulation de compte”.

3.Sécurité des données

Nous avons pris des mesures de sécurité raisonnables et pratiques, conformes aux normes de l’industrie, pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, utilisation, modification, dommage ou perte non autorisés d’informations personnelles. Nous prenons les mesures suivantes pour assurer la sécurité de vos données:

(a)   Utilisation de la technologie de cryptage pour améliorer la sécurité des informations personnelles, protégées par un cryptage SSL lors de l’échange de données entre votre navigateur et le serveur, fournissant un protocole HTTPS pour une navigation sécurisée;

(b)  Utilisation de mécanismes de protection fiables pour prévenir les attaques malveillantes sur les informations personnelles;

(c)   Mise en place de mécanismes de contrôle d’accès et efforts pour garantir que seules les personnes autorisées ont accès aux informations personnelles;

(d)  Formation en sécurité et confidentialité pour sensibiliser les employés à l’importance de protéger les informations personnelles;

(e)   Des systèmes, processus et organisations spécialisés dans la gestion de la conformité des données sont en place pour protéger les informations. Par exemple, nous limitons strictement l’accès aux informations aux personnes concernées, leur imposons des obligations de confidentialité et effectuons des audits.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement pratiques pour nous assurer qu’aucune information personnelle non liée ne soit collectée. Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant la période la plus courte nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique, sauf si la loi et les règlements de votre lieu de résidence exigent une durée différente.

L’environnement Internet n’est pas 100 % sécurisé et nous ferons tout notre possible pour garantir ou assurer la sécurité des informations que vous nous envoyez. Si nos protections physiques, techniques ou administratives sont compromises, entraînant un accès non autorisé, une divulgation publique, une falsification ou une destruction d’informations, ce qui endommage vos droits et intérêts légaux, nous assumerons une responsabilité légale appropriée. Après un événement malheureux de sécurité des informations personnelles, nous suivrons strictement les exigences des lois et règlements de votre lieu de résidence et vous informerons en temps utile de : la situation de base et l’impact possible de l’incident de sécurité, les mesures que nous avons prises ou que nous prendrons, les suggestions que vous pouvez suivre pour prévenir et réduire les risques, les mesures correctives pour vous, etc. Nous vous informerons rapidement de la situation de l’incident par e-mail, lettre, téléphone, notification push, etc. Lorsque cela est difficile d’informer les sujets des informations personnelles un par un, nous prendrons une méthode raisonnable et efficace pour publier un communiqué. En même temps, nous prendrons également l’initiative de signaler le traitement des incidents de sécurité des informations personnelles et remplirons les obligations stipulées dans d’autres lois et règlements conformément aux exigences des autorités de régulation.

VIII. Transfert international de données

Les données des utilisateurs peuvent être transférées, traitées et stockées à Hong Kong. Les lois sur la protection des données de Hong Kong peuvent différer de celles du pays de résidence des utilisateurs. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les informations personnelles sont adéquatement protégées.

Utilisateurs de l’UE/EEE: Si vos données sont transférées en dehors de la région UE/EEE, nous mettrons en œuvre des mesures appropriées avant et tout au long du transfert. Ces mesures incluent la réalisation d’évaluations de l’impact du transfert et l’assurance que l’entité destinataire est contractuellement engagée à respecter des normes de protection des données similaires ou équivalentes à celles de l’UE/EEE.

Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur nos pratiques de transfert de données, veuillez nous contacter à l’adresse dpocontact@insta360.com.

IX. Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour vous offrir un meilleur service et à mesure que notre entreprise évolue. Cependant, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique sans votre consentement. Nous vous informerons des mises à jour de cette politique en publiant les versions mises à jour sur notre site web et nos appareils mobiles, et par des moyens appropriés avant qu’elles n’entrent en vigueur. Nous vous invitons à visiter notre plateforme pour vous tenir informé de la dernière version de la politique de confidentialité.

Nous fournirons également un avis plus visible des changements importants (nous fournirons un avis spécifique des changements apportés à notre politique, y compris, mais sans s’y limiter, un avis spécial sur la page de consultation).

Les changements importants au sens de cette politique incluent, mais ne se limitent pas à:

(a)   Changements importants dans notre modèle de service, tels que l’objectif du traitement des informations personnelles, le type d’informations personnelles traitées, et la manière dont les informations personnelles sont utilisées;

(b)  Changements importants dans notre structure de propriété, structure organisationnelle, etc., tels que des changements de propriété dus à une restructuration d’entreprise, une faillite, des fusions, etc.;

(c)   Changements dans les principaux destinataires du partage, du transfert ou de la divulgation publique des informations personnelles;

(d)  Changements importants dans vos droits de participation au traitement des informations personnelles et comment ces droits sont exercés;

(e)   En cas de changement dans le département responsable de la sécurité des informations personnelles, de nos informations de contact et des canaux de réclamation

(f)   Lorsque le rapport d’évaluation de l’impact sur la sécurité des informations personnelles indique un risque élevé.

Nous conserverons également une ancienne version de cette politique pour que vous puissiez la consulter.

X. Informations de contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants:

Pour des questions spécifiques liées au logiciel ou au compte personnel de l’utilisateur (y compris l’accès à ses propres informations personnelles), veuillez nous envoyer un e-mail à dpocontact@insta360.com. Pour des demandes générales ou des plaintes concernant les problèmes de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à dpocontact@insta360.com ou nous écrire à l’adresse suivante.

Pour les utilisateurs des États-Unis:

ARASHI VISION (U.S.) LLC, 2323 Main St, Unit 16, Irvine, CA 92614

Pour les utilisateurs de l’UE:

Insta360 GmbH, Gartenfelder Straße 29-37 Gebäude 31, 13599 Berlin, Allemagne

Pour tous les autres utilisateurs:

Arashi Vision Inc., 25e étage, bâtiment 1, Jinlitong Financial Center, 1100 Xingye Road, Haiwang Community, Xin’an Street, district de Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Chine

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, notamment si notre traitement des informations personnelles a nui à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également déposer une plainte ou signaler l’incident auprès de l’autorité de régulation de votre région.